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カット、トリートメント  指名なし
 50代前半
2021/11/21 09:25
駅前ですが、静かで明るく、コロナ対策もしっかりとられていて、気持ちよく過ごせました。
カットしてくださった、女性の井上さん。優しい口調で、技術も素晴らしく、後日の手入れもしやすくなりました。
シャンプーして下さった山崎さんも、ちょうど良い力加減で気持ち良かったです。
トリートメントしただけでしたが、輝きが戻ったのか、知り合いにはカラーしたの?ときかれました。

また利用させていただきます。

ありがとうございました。
井上 沙秧
2021/11/21 11:58
かとうれいこ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
またうれしい口コミの投稿もありがとうございます。

技術や接客等、お褒め頂き大変うれしいです。
アシスタントの山崎共々、大変喜んでおります!
次回はぜひカラーも一緒にやりましょう!

次回のご来店もお待ちしております!

Ash清瀬店 井上沙秧
 
カット・カラー  指名なし
 20代後半
2021/11/17 22:45
担当してくださった方が皆さん笑顔で短時間ではありましたが、居心地良くすごせたのでよかったです。個人的な意見ですがシャンプー時ホットタオルが欲しかったです。今まで通い詰めてた美容室より全然いいので私は今後はこちらでお世話になりたいも思ってます。
村岡 信太朗
2021/11/18 09:41
323様

先日はご来店頂きありがとうございました!
口コミの投稿もありがとうございます!

お褒め頂きスタッフ一同喜んでおります!
ホットタオルに関しましては、カラーのお流しの後にやるようにしているのですが、サービスが行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有し、次回ご来店の際にはご満足頂けるようサービスの徹底に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました!
次のご来店も心よりお待ちしております!
 
カット・カラー  村岡 信太朗
 40代前半
2021/11/14 12:45
大泉学園店でお世話になっていた村岡さんが清瀬店の店長になられたので、伺いました。
前々日には娘もお世話になりました。
村岡さんは穏やかで話もよく聞いてくださり、言葉が足りなくても伝わるので、安心です。
襟足をすっきりしたい、でも伸ばそうと思ってて、髪の毛全体軽くしたいけど、浮きますよねー?というようなザックリした要望にもアドバイスしてくれます。
カラーも明るくしたいけど、明るすぎず、白髪も顔まわりが気になってて、などなどそんなザックリした要望にも話をしっかり聞いてくれます。
お任せしても間違いがないのです。
男性の美容師さんが苦手な娘がずっとお世話になっていて、今ではプライベートな話もいろいろ聞いていただいてるみたいです。
お人柄の良さでしょうね。

オーナーの真木さんにも長いことお世話になっておりますが、真木さんもすごいのです。
最新のものを取り入れていて、前日に入荷した頭浸浴という...
村岡 信太朗
2021/11/15 12:56
飯島久美子様

先日はAsh清瀬店をご利用頂きありがとうございました!
素敵な口コミもありがとうございます!

姉妹店のAsh大泉学園店もそうですが、僕たちが楽しく美容の仕事が出来るのもお客様の暖かいご声援があるからこそだと思っております。

いつも応援ありがとうございます!今後もよろしくお願いします!
 
パーマ  指名なし
 40代後半
2021/11/14 00:54
一つ一つ丁寧に説明してもらい、丁寧に対応して頂けた。
デジタルパーマを施行してもらいましたが、髪の状態は良いです。
パーマに合わせたカットもちょうど良いヘアスタイルになりました。
村岡 信太朗
2021/11/14 09:43
梅窪歌子様

先日はご来店頂きありがとうございました!
口コミの投稿もありがとうございます!

丁寧な仕事を心がけておりますので実感して頂き嬉しいです!
パーマの調子も良さそうで安心しました!

次回のご来店も心よりお待ちしております!
 
カラー  指名なし
 
2021/11/11 01:18
カラーを終えて髪の染まり具合を一緒に確認する事もなく少し不安に思いながら帰宅。(殆どの美容院ではカラーの染まり具合を一緒に確認するので)自宅で見てみると染まっていない白髪が何本もありガッカリしました。髪の分け目をどこにしても白髪が出てしまうので目立つ毛は仕方なく抜きました。シャンプーの時に洗髪を担当してくれた方と別のスタッフが「流さないよ」「え⁉︎」と話されているのが聞こえ洗髪の手が止まったのでもしかしたら私のことかな?と。それが原因で染まっていないのかな、など思ってしまったり。シャンプー中で顔は見えないとはいえ不安を煽るだけなのでマイナスな会話は客に聞こえないような場所でした方が良いです。クチコミ依頼のメールに「お店に暖かいコメントを」と書いてあったのでクチコミをするかかなり迷いましたが今後のお店の発展に繋がる期待と私と同じような思いをするお客さんがでないことを願ってコメントをさせていた...
Ash清瀬店
2021/11/11 23:50
吉本 彩様

この度はアッシュ清瀬店をご利用頂きありがとうございました。
当店での施術を楽しみにお越しいただいてたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

こちらの技術不足は勿論ですが、カラー流し中のやり取りや仕上がりの確認など、沢山の不安を抱えながらお帰りになられたかと思うと大変心苦しいです。
お客様に笑顔でお帰り頂く為にやらなければいけないことをお店全体で共有し、今後このような事がないよう努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
 
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