カット・縮毛矯正
日野 祥

50代前半
2025/09/19 17:19
矯正とカラーとカットをオーダーしたが、矯正が終わるまでに2時間半、カラーの薬剤塗り終わるのに20分、これは通常の所要時間なのか…
ずっと座っている私の腰は限界。
カラーの薬剤を塗るスタッフに後どのくらいで終わるか聞くと40分程度といわれたが、薬剤塗り終わるのに20分かかりその時点で再度カットもまだだけど後どのくらいなの?と聞くと30〜40分との回答。…さっき40分っと言ってたよね、あれから20分経ってますけど、と言ったら帰ってきた答えは「すみません。何かあったら言ってください」言ったらどうにかしてくるのか?
その後カットに入るまで1時間かかり。またあとどのくらいか聞いたら40分と返ってきた。
40分は決まり文句なのか

日野 祥
2025/09/22 09:48
想定よりもお時間がかかってしまったこと、お時間の質問に対するスタッフの受け答え、大変申し訳ありませんでした。
一つ一つの技術スピードの見直しとカウンセリングの際にかかる想定のお時間をあらかじめお伝えするように改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
Ash川口店 日野