カット
指名なし
2019/06/29 19:25
ハッキリ言って最悪でした。
ホットペッパーで予約しました。
まず、予約時間前に到着して鏡前に座って、今日のメニューの確認をしてから始まったのが40分後‥
その後もカットしてシャンプーが終わり、
あとは乾かすだけなのに、また放置時間15分…
ルーズな上にその間、どのスタッフからも声かけられませんでした。
さらに頼んだ冷たい飲み物も生温く…
やっと担当来たと思ったら、バタバタしてて。。で済まされました。
ほんとに
残念でした。
お会計も思ってたより高かったので、聞いたらなんとかディレクターなったからとレジで初めて聞きました。
なら、ホットペッパーにも記載すべきですよね。
同時刻に同じ担当者が掛け持ちする人数が多すぎるのではないですか?
さばけないなら受付しなければ良いとおもいました。
今まで好きで通ってましたが、考えたいと思います。
松崎 文香
2019/06/30 23:08
先日はご来店ありがとうございました。
お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
ドリンクの件ですが今後このような事がない様に
配慮していきたいと思います。
料金もこちらの説明不足で申し訳ありませんでした。
今後は最初のカウンセリングをさせて頂くときに
もっと詳細を提示できるようにしていきたいと思っています。
大切なお時間を使ってご来店していただいたのに
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後、この貴重なご意見を参考にもっと精進して
いきたいと思います。
担当 松崎