トリートメント+ブロー  妹尾
 20代後半
2021/10/18 19:12
気になること・・・他
バージン毛の艶と手触りが好きで、2年半お手入れに気遣いながら伸ばし続けていました。もともと、自分の髪質は好きだったのですが、もっと綺麗な髪になりたいと欲が出て、この度TOKIOインカラミトリートメントを施してもらいました。
結果、髪質は劣化。まるでカラー後のようなパサパサ感、毛先は広がり、ひどい浮き毛。2年半の努力がこのような形となり、残念という言葉だけでは言い表すことができません。
これは、美容師さんの技術の問題ではなく、私が間違った選択をした結果ですが、事前に、髪質が変わる可能性やリスク、本当にこのトリートメントが私の髪に必要なのか、期待させるようなこと以外にももっと大事なことを説明いただきたかったです。
ここにコメントをしても、仕方がなく、不快な気持ちにさせてしまうだけと承知ですが、もう今のこの感情を自分の中だけではどうすることもできず、コメントさせていただきました。
妹尾
2021/10/19 00:10
渡部様
先日はご来店頂きまして、ありがとうございました。
この度は結果的に渡部様のイメージの仕上がりにならなかったこと、
そしてよりダメージを受けたと感じさせてしまったことは非常に残念で心苦しい思いです。
不快な思いを抱かせてしまったことをお詫び致します。
始めのカウンセリング時に
TOKIOトリートメントのプレシャンプーをする事でのメリットとリスク、
そしてこの施術後に感じる手触りのイメージを渡部様と共有するまでもっと詰めてお話するべきでした。

もし出来ましたら、今後の参考のためにも現在の髪の状態を見せていただきたいのですが。。
その上で、今の手触りの改善と修復をさせて
もらいたいです。
いかがでしょうか。

こちらからあらためて後日ご連絡させていただきますので、
ご対応頂けるようでしたらお願い致します。

妹尾
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