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カット + カラー   浅見陽大
 40代前半
2018/07/09 15:56
おすすめスタッフ
今回はお任せにしました。
今までとは違う雰囲気になり、また流行も取り入れていただき、大満足です。
いつもありがとうございます。
これからも、よろしくお願いいたします。
 
カット  足立 孝史
 70代前半
2018/06/26 15:16
メニュー体験
美容全般に詳しい方のブログを見て
カットをしてみたくなりお願いすることに
しました。
私の要望に沿ったカットにして
頂いた様に思います。

東京に来た折りには足を運びたいと
思います。

みすぼらしくない様に髪艶目指して
日々頑張りますワ
 
カット  大更 章文
 40代前半
2018/06/25 18:30
その他
ヘアスタイルを変えたが安心してお任せ出来ました。
ベビーカーを押して来店したが、店の奥に案内してくれ、周りの方にも気兼ねなく過ごせました。子供がぐずりはじめても慌てる事なくスタッフさんが相手をしてくださり、事なきを得ました。託児できず困っていたが、スタッフさんの気遣いに感謝です。美容院に行くのが良い気晴らしにもなりました。ありがとうございました。
 
カット + カラー   大更 章文
 20代後半
2018/06/11 11:57
お店のココが好き
今回も満足です。ありがとうございました。
 
カット + カラー +トリートメント or ヘッドスパ  大更 章文
 30代前半
2018/04/28 21:11
その他
18年くらい、ずっと担当して頂いています。
途中他の美容院に行った事もありますが、大更さんのカットは安心してお任せ出来るので、ずっと通っています。
仕上がりもいつも満足しています。

今回、思った事を書かせて頂きます。
とても忙しい時に伺ったのですが、レジにいた方は担当のお客様とお話していて「いらっしゃいませ」の言葉もなし。
メンバーズカードを出して少し待っていましたが、受け取る素振りもなし。
お手洗いに行くとトイレットペーパーとペーパータオルがあと少しでなくなる所でした。
スタッフの方を呼んでも時間がかかりそうだったので、勝手に申し訳ないと思いながらも次にお手洗いに入った方が困るだろうなと、流しの下の棚からトイレットペーパーを出させて頂きました。

1週間後にまた伺ったのですが、会計にすごく時間がかかりました。
カードで支払いましたが、レジのやり方が分からなかったようです。
他の方を呼ん...
大更 章文
2018/04/29 09:41
ai様この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。並びにご迷惑や不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
当店ではレセプショ二ストが不在の為、staffみんなでおもてなしをすると決めています。ですが今回この様なai様のご指摘を受けもう一度Salon内でのシュミレーションを行い日々の確認をしていきます。
1つ1つが疎かになる事でご来店から待ち時間、退店までお客様に満足して頂ける空間、接客を見直しサロンでの向上を務めさせて頂きます。

ai様とはとても長いお付き合いをさせて頂いています。素敵な髪型で1日を楽しむはずがちょっとした事で信用、信頼を損ない当店そして私大更も残念な思いをさせてしまった事を改めて深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
この度ai様だけではなく、他のお客様に対しても改善させて頂く所存です。お客様にとってまた行きたいと思えるサロンとして、またai様のご期待に応え...
 
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