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カット+パーマ+トリートメント(ホームケア付)【トップスタイリスト】  イタル   メンズのみ
 10代後半
2017/01/14 23:35
最初緊張してましたがイタルさんと河野さんのおかげで楽しかったです!
トリートメントの仕方スタイリングの仕方もわかりやすくてとても良かったです!
また行きます!
 
メンズカット【スタイリスト】  大島 コウヘイ メンズのみ
 20代後半
2017/01/12 19:39
店内は終始心地良く、髪の仕上がりも期待以上でした。非常に満足しています。
 
カット+パーマ【トップスタイリスト】  イタル   メンズのみ
 20代前半
2017/01/05 21:12
年始のとてつもなくお忙しい中、本当にありがとうございました。イタルさんのカットには大変満足しました。新年はスッキリした気持ちで過ごすことができそうです。また、ご指名させていただきます。

ただ、一点、口コミしたいことがございます。年始のお忙しい中、アシスタントの方々も朝から晩まで大変だったと思います。接客時の表情や話し方からも疲れていることがとても伝わって来ました。本当にお疲れ様でした。
しかしながら、受容できない所も多々あり、アシスタントさんが髪を乾かしている最中、鼻をズビズビッとこすった指でそのまま前髪をとかしたり、早く乾くことを重視してなのか、温風を何秒も同じ箇所に当て続けとても熱かったり、シャンプーを流し終わったあと、あのキツイ体勢で待たされ首が攣りそうになったりと、アシスタントさんの対応が散々でした。店内のようすが気になるのか、ほとんどこっちを見てくれなかったので声もかけづら...
イタル   メンズのみ
2017/01/08 09:30

匿名様

先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ご満足頂けるアシスタントの、技術、接客が出来ておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

改めてしっかりとした教育を強化し、お客様のご期待に応えられるような技術、サービスを提供させて頂ける様にしてまいります。

LIPPSスタッフ一同、お客様から頂きましたお言葉を重んじて日々精進して参ります。


この度は誠に申し訳ございませんでした。


どうぞこれからもLIPPSのご利用を心よりお願い申し上げます。
 
メンズカット【スタイリスト】  大島 コウヘイ メンズのみ
 30代前半
2016/12/24 10:50
終始笑顔の対応で、そしてカットに対しての情熱を非常に強く感じました!

年末で忙しいので、予約時間にカットできないのは全然問題なかったですが、フロントの接客担当?の人が一言、かなり混み合ってるのであと何分かかりますと言って貰えたら嬉しかったです!初めての店で不安もあるので。

その後の各担当の配慮が細かく快い!
フロントの人にはちょっと強く「あと、何分かかる?」と言ってしまったので申し訳なかったです!
 
メンズカット【スタイリスト】  大島 コウヘイ メンズのみ
 20代前半
2016/12/23 15:09
すばらしい美容師さんだと思いますが、やはり混雑時はどうしても完成度が低くなるのでしょうか。

決して安くはない同じ料金を払っているからには、いつでも同じクオリティの完成を実現出来るように調整してもらいたいです。
大島 コウヘイ メンズのみ
2016/12/29 22:47
マキ様

先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。

この度は、マキ様のご希望のヘアスタイルに沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お伺いした技術に対し、手前共の技術が未熟であり、ご要望のお仕上がりに至らなかった事、お詫び申し上げます。
まずは混雑をしないようしっかりとした予約調整をし、更なる技術の向上に努め、万が一混雑をした際も満足いただけるお仕上がりをご提供できる様精進致します。

マキ様のご都合がよろしければ、カットのヘアメンテナンスをさせていただければと思うのですがいかがでしょうか。
よろしければ、店舗までお電話にてお申し付け下さい。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

どうぞこれからもLIPPSのご利用を心よりお願い申し上げます。
 
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