Ash 鴨居店 予約

口コミ

予約画面TOPに戻る ホームページに戻る
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
カット・カラー  岩井田　紗耶加
 20代後半
2023/09/15 21:16
カラーをお願いしたのですが、根本だけはいってなかったので指摘したら一言目にそうですか？と言われてまず不審に思いました。ほんとはその日にやり直してほしかったのに、なぜか今日はもうできないと言われて、様子見てと言われて、様子見るも何も完全に染まってないのに不満になりなりながら悲しい気持ちで帰ってきました。満足して帰らせてもらえるのが普通だと思ってたのでびっくりしました。家に帰ったら中だけ染まってて、上はマダラで誰が見ても完全に失敗。三日後にやり直しをお願いしたときに、中だけ暗めで表面と根本だけ明るいですと言ったら、中の暗いのは元からですよね？と言ってきたり、色落ちるの早いですねと平然と言ってきたりして、今までこんな早く色落ちたことないと返しましたが、完全にあなたのせいでこうなったのに、そのようなことを言われて、本当にカチンと来ました。妊婦の為、色々と配慮してもらったのはありがたかったので顔...
岩井田　紗耶加
2023/09/16 10:25
貴重なご意見、ありがとうございます。

まず初めに、カラーについてご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お求めの結果に至らなかった点、大変申し訳ありません。

お指摘いただいた通り、お客様が満足して帰っていただけるのが私たちの最大の目標です。今後このような事態がないよう、スキルの向上はもちろん、コミュニケーションの面でも改善していきます。

また、妊婦様に対する配慮については、ありがたく思っていただけたとのことで安堵しておりますが、その他の部分で不愉快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

お客様が何度も来店しなければならない手間を考慮し、一度の来店で満足していただけるよう改善を心掛けます。






 
カット  指名なし
 40代後半
2023/09/11 17:36
素敵なスタイルにしてくださり、ありがとうございます♪
シャンプー時のマッサージもとても心地よかったです。
遠藤　星光
2023/09/15 16:38
この度は、素敵な口コミを頂きありがとうございます。

シャンプーの時の頭皮マッサージおほめ頂きありがとうございます。

またのご来店心よりお待ちしております。

遠藤　星光
 
カット  岩井田　紗耶加
 30代前半
2023/08/30 13:06
前髪カットと迷っていたのですが。アドバイスを頂き、カットの対応をして頂きました。
また、事情があるため、マスクでの接客にも対応して頂き、安心して利用することができました。
ありがとうございました。
 
カット・縮毛矯正  遠藤　星光
 10代後半
2023/08/25 20:37
思い切ってボブにしちゃってよかったです！毎回理想の髪型にしてくれてありがとうございます！またきます！！
遠藤　星光
2023/08/28 18:45
こんにちは！

先日はご来店ありがとうございました。

喜んでいただけたみたいで、とても嬉しいです。

いつも担当させていただき本当にありがとうございます。

遠藤　星光
 
カット  岩井田　紗耶加
 40代後半
2023/08/19 07:37
いつも洗髪が気持ちよく、リラックス出来ます。手際の良い作業で丁寧です。次回もお願いします
岩井田　紗耶加
2023/08/21 18:22

いつも担当させて頂きありがとうございます！
リラックスしていただけて嬉しいです！！
またいつでもお待ちしてます(^^)
 
予約画面TOPに戻る ホームページに戻る