HIRO GINZA 東京駅八重洲店

Reviews

このお店の評価
とうしんさん
2024/04/22 07:47
おすすめスタッフ
親切丁寧で、しかもスピードも早く、話していたらあっという間です。店内も綺麗で、他のスタッフも丁寧、明るくお勧めできます。
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 鈴木莉緒(リラクのみの指名不可)
初回10%オフクーポン!!
さん
2024/04/20 22:49
おすすめスタッフ
今回初めていきました。
まずは理想の髪型にして頂き大変嬉しいです!

手際よくカットしてもらい、自分の曖昧な要望でも理解してくれ、自分に似合うようにしてくれました。

お店が綺麗で、従業員の方々が笑顔で対応されていて初めて利用しましたがとても気分良く帰ることができました。
ここのお店ならどんなスタッフさんでも明るく要望に答えてくれると思うので、私は加納さんに担当して頂きましたが他のスタッフさんも間違いないのではないかと、お店の雰囲気や丁寧かつスピーディーなところから思いました。

また行かせて頂きたいです。
よろしくお願いします。
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
初回10%オフクーポン!!
じょうさん
2023/11/28 16:07
メニュー体験
はじめて来店しました。
髪の毛のアドバイスも今の悩みにずばりの解答でした。
髪を切った後の仕上がりは満足です。
次回の来店は他プランも試してみたいです。
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
初回10%オフクーポン!!
矢野さん
2023/11/26 12:04
お店のココが好き
お店の雰囲気が良い。綺麗。スタッフがやる気ある。カットが上手い。話も上手い。言うこと無し!
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
【常連様用】いつも通りメニュー(カット+αメニューされる方(1時間以上))
h.eikiさん
2023/11/20 22:27
その他
いつも通り素晴らしいカットで感謝しております。

しかし退店後に頬の下あたりにまあまあ大き目傷があることに気が付きました。

思い返してみると今回はいつもに比べ全体的に施術が雑に感じていました。
故意にやったことではないことを充分理解していますが、もう少し丁寧にやっていただけたら防げたと思います。
3日経っても傷が目立つ状態で痛みを感じたり傷を鏡で確認するたびに陰鬱な気分になります・・・

今回の件を差し引いても今後も変わらず利用させていただきたいと考えていますので口コミさせていただきました。
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
【常連様用】カットフルコース(+メニューされない方、お急ぎの方はこちら)
2024/02/01 16:08
[スタッフ] 加納竜之介
いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

自分も含め、担当する全てのスタッフがお客様に感謝し満足して頂けるよう努力いたします。

いつも信用してご利用していただいているのに不甲斐ないです。
2度とないようにいたしますので今後ともよろしくお願いします。


加納
tkさん
2023/11/05 13:33
おすすめスタッフ
いつも手際よく仕上げていただき
感謝しております
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
【常連様用】いつも通りメニュー(カット+αメニューされる方(1時間以上))
萎えてますさん
2023/10/26 20:50
その他
今までにないくらい悲しい出来
チリチリのアフロヘアになりました
悲しすぎる
立ち直れん
ご利用メニュー・スタッフ
【初回限定】カットフルコース+スパイラルorツイストパーマ60分 14300〜→12650〜
2023/11/13 16:15
[スタッフ] HIRO GINZA 東京駅八重洲店
ご利用いただきありがとうございます

この度は大変申し訳ございませんでした
技術力の見直しをすると同時にお客様の想いをしっかりと髪に反映できるよう意識しこのようなことが2度と無いよう努めて参ります

数ある中からヒロ銀座八重洲店をご利用いただきこのような思いにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした

次回来て頂いた際には誠心誠意込めてしっかり施術させていただきますのでよろしくお願い申し上げます
おぼのすけ~さん
2023/10/17 07:59
その他
久しぶりのヒロ銀座。
しかもはじめましてのお店だったのでドキドキしながら伺いました。
担当していただいた高崎さんはヒロ銀座らしいステキな方でした。
自分の理想をちょっとお伝えしただけで想像以上の仕上がりでやっぱりヒロ銀座にして良かったなと。
ただちょっと疑問に思ったことがありまして、お店がかわるとカルテの共有ってされていないのかな?という点でした。
一年以上行かなかったから記録もなくなっちゃったのかな。
前のお店で担当されていた方がしっかりカルテを残しておくので…といったコメントがあったのですが。
まぁ、これからは定期的に高崎さん指名でお世話になりたいと思います!
よろしくお願いいたします。
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 高崎 健司
プレミアムカットフルコース 7700円
川上敏行さん
2023/08/07 02:24
その他
土曜日は、忙しい中ありがとうございました
しかしながら、カット終わって、トイレに行き、手を洗い、鏡を見ると顔から所々血がついており、不快な思いをしました。
私は、身嗜みを整えに、来ているのであり
それは身だしなみではないと言うなら、見解の相違ではあります。

目が悪いため、血がついているかは、サロンではわからなかったので、拭いてくださいとも言えず加納さんが、最終的にチェックしているので、それを気づかないとなると、とても問題だと思います。
忙しいのは十分わかりますが、夏で暑いので、血がついた肌で、tシャツなどを汚される方もいらっしゃるかと思うと、
とても気になり、口コミ投稿致しました
ご利用メニュー・スタッフ
[スタッフ] 加納竜之介
カットコース
2023/08/07 13:50
[スタッフ] 加納竜之介
いつもご利用頂きありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。全て私の確認不足、並びに技術指導不足でございます。
担当したスタッフに徹底指導するとともに、二度と無いよう他スタッフへの共有・指導をしっかりさせていただきます。

長く来ていただいてくださっているにも関わらず、このような思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
そしてご教授頂きありがとうございます。
より良いサービスを提供するべく尽力いたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

加納
AJさん
2023/06/23 20:46
メニュー体験
初めて伺いましたが、お店の雰囲気もスタッフの方の感じもよく大変満足しました。また次回宜しくお願いします。
ご利用メニュー・スタッフ
【ご新規様限定】カット+お顔ほぐし¥8800→7260

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