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カット・カラー(ロング料別)  前田 有梨花
 40代後半
2022/02/24 16:35
今回はいつものカット&ヘッドスパではなく、少し変えてみたのですが、、、ワガママな注文にも丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。カットもカラーも大満足です。
今度もいろいろ挑戦してみたくなりました。
また、宜しくお願いします。
前田 有梨花
2022/03/09 08:40
bubo様、いつもご来店いただきありがとうございます。口コミもとても嬉しいです!
今回のカットはいつも通りではなく、雰囲気を変えてアシンメトリーにさせていただきました。お仕事のときと、プライベートのときで、スタイリングが変えられて楽しめそうですね!
何年かぶりのカラーリングも喜んでいただけて嬉しいです。カラーはアッシュ系のカラーで、赤みのないかっこいい感じにさせていただきました。すごくよくお似合いでした!ぜひいろいろなカラーを楽しんでください♪何でもご相談下さいね!
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
 
カラー(ロング料別)  指名なし
 10代後半
2022/01/23 11:12
地毛風にと頼んだらほんとに地毛のように仕上げていただけました。
とても気に入ってます!
めちゃくちゃ可愛いです!!
 
カット・カラー(ロング料別)  恵羅 尚子
 20代後半
2022/01/16 06:53
帰ったら、ヤンキーじゃないやんって言われました。
いつも綺麗にして下さりありがとうございます。

新人さん?髪を洗ったり、してくれる方達はもっともっと成長して欲しいと思います。

コロナの中、色々な感染対策ありがとうございます。
恵羅 尚子
2022/01/18 21:05
☆恵 サマ☆

先日はご来店頂きありがとうございました。
ヘアスタイル、ご家族にも好評だったようでよかったです!
少しずつハイライト増やしていくのも良いかもですね♪今回はベースカラーの色味も変えてみたので褪色した時の色味もまた楽しみですね♪

それから、貴重なご意見もありがとうございます。
私自身も、恵サマのスタイルづくりとリフレッシュの時間を楽しみにして頂けるよう努めます。次回お会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございます。m(_ _)m
 
カット・カラー・トリートメント(ロング別)  指名なし
 20代後半
2022/01/12 22:03
いつもこちらでカラーやカットをお願いしています。
担当してくださった方はとても丁寧で満足のいく仕上がりにしてくださったのですが、フォロー?の新人の方が面倒だと思っているのかと思える対応だったのが気になりました。
声が小さめで口先で話されるとマスクもあり聞き取りづらく、それだけなら緊張なのかと思いますが、何かをしてくださる時に何も声をかけてくれなかったので いきなり髪に触れられた時はびっくりしました。
シャンプー後もいつもはシャンプーのいい香りがするか少しカラー剤の臭いがあるかな程度のはずが、今までこれ程カラー剤の臭いが残ってたことがあるかと思うくらい髪が臭かったです。ブローの際もブラシで髪が引っ張られすぎていつもは感じなかった強めの痛みを何度も感じました。新人だからかなと気持ちに余裕を持っていましたが、今まで対応して下さった新人の方には感じなかった雑な所が節々に見られたのも気になりました...
指名なし
2022/01/24 08:34
K様、いつもご来店いただきありがとうございます。
この度は貴重なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、私共の配慮が欠けていたために不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのリラックスしていただける場で、嫌な気持ちにさせてしまっていたこと、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。

あれからスタッフ一同、技術や接客の仕方を見直させていただきました。今後このようなことがないように努めて参りますので、またご来店いただけると幸いです。改めてお客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

担当 前田
 
カット・トリートメント  指名なし
 20代前半
2022/01/05 18:50
いつも綺麗にしていただいてありがとうございます。

お客さんも多くお忙しいかと思いますが、
いつもよく待たされるなと感じています。
時間に余裕がある日を選んで来ていますが、
予約した時間にきても席に案内されるまで10分ほどかかり、案内されてからも10分ほど待ちました。
また最後の仕上げ?も担当の方にしてもらうまで10分ほど待つ日もあります。

いつもはアイロンするか聞いてもらえますが、
前回は聞かれずオイルだけでさっと終わってしまい
同じ時間にきていたお客さんを優先されたのかな?と感じてしまいました。

松内 真太
2022/01/13 19:38
あ様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。

待ち時間や、お仕上げの件、誠に申し訳ありません。
僕のあ様に対する時間の配慮が足りていませんでした。
お休みの大切な時間をいただいている意識をもう一度持ち直して、施術のスピードやお客様1人ひとりに対する時間を見直していきます。

またアイロンでの仕上げも楽しみの一つですよね・・・
完全に失念していました。申し訳ありません。
必ず最後にスタイリングの有無を聞くようにして、最高の状態で帰っていただけるようにします。

改めて、お客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。
またよろしければ、あ様を担当させていただきたいです。
このような残念な思いはさせないように努めますので、今後もご来店いただけると幸いです。またのご来店心よりお待ちしております。

担当 松内
 
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