口コミ
カット・カラー・トリートメント(ロング別)
指名なし
指名なし
20代後半 2022/01/12 22:03
いつもこちらでカラーやカットをお願いしています。
担当してくださった方はとても丁寧で満足のいく仕上がりにしてくださったのですが、フォロー？の新人の方が面倒だと思っているのかと思える対応だったのが気になりました。
声が小さめで口先で話されるとマスクもあり聞き取りづらく、それだけなら緊張なのかと思いますが、何かをしてくださる時に何も声をかけてくれなかったので いきなり髪に触れられた時はびっくりしました。
シャンプー後もいつもはシャンプーのいい香りがするか少しカラー剤の臭いがあるかな程度のはずが、今までこれ程カラー剤の臭いが残ってたことがあるかと思うくらい髪が臭かったです。ブローの際もブラシで髪が引っ張られすぎていつもは感じなかった強めの痛みを何度も感じました。新人だからかなと気持ちに余裕を持っていましたが、今まで対応して下さった新人の方には感じなかった雑な所が節々に見られたのも気になりました...
担当してくださった方はとても丁寧で満足のいく仕上がりにしてくださったのですが、フォロー？の新人の方が面倒だと思っているのかと思える対応だったのが気になりました。
声が小さめで口先で話されるとマスクもあり聞き取りづらく、それだけなら緊張なのかと思いますが、何かをしてくださる時に何も声をかけてくれなかったので いきなり髪に触れられた時はびっくりしました。
シャンプー後もいつもはシャンプーのいい香りがするか少しカラー剤の臭いがあるかな程度のはずが、今までこれ程カラー剤の臭いが残ってたことがあるかと思うくらい髪が臭かったです。ブローの際もブラシで髪が引っ張られすぎていつもは感じなかった強めの痛みを何度も感じました。新人だからかなと気持ちに余裕を持っていましたが、今まで対応して下さった新人の方には感じなかった雑な所が節々に見られたのも気になりました...
指名なし 2022/01/24 08:34
K様、いつもご来店いただきありがとうございます。
この度は貴重なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、私共の配慮が欠けていたために不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのリラックスしていただける場で、嫌な気持ちにさせてしまっていたこと、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
あれからスタッフ一同、技術や接客の仕方を見直させていただきました。今後このようなことがないように努めて参りますので、またご来店いただけると幸いです。改めてお客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
担当 前田
この度は貴重なお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、私共の配慮が欠けていたために不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのリラックスしていただける場で、嫌な気持ちにさせてしまっていたこと、深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。
あれからスタッフ一同、技術や接客の仕方を見直させていただきました。今後このようなことがないように努めて参りますので、またご来店いただけると幸いです。改めてお客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。
担当 前田
カット・トリートメント
指名なし
指名なし
20代前半 2022/01/05 18:50
いつも綺麗にしていただいてありがとうございます。
お客さんも多くお忙しいかと思いますが、
いつもよく待たされるなと感じています。
時間に余裕がある日を選んで来ていますが、
予約した時間にきても席に案内されるまで10分ほどかかり、案内されてからも10分ほど待ちました。
また最後の仕上げ？も担当の方にしてもらうまで10分ほど待つ日もあります。
いつもはアイロンするか聞いてもらえますが、
前回は聞かれずオイルだけでさっと終わってしまい
同じ時間にきていたお客さんを優先されたのかな？と感じてしまいました。
お客さんも多くお忙しいかと思いますが、
いつもよく待たされるなと感じています。
時間に余裕がある日を選んで来ていますが、
予約した時間にきても席に案内されるまで10分ほどかかり、案内されてからも10分ほど待ちました。
また最後の仕上げ？も担当の方にしてもらうまで10分ほど待つ日もあります。
いつもはアイロンするか聞いてもらえますが、
前回は聞かれずオイルだけでさっと終わってしまい
同じ時間にきていたお客さんを優先されたのかな？と感じてしまいました。
松内 真太 2022/01/13 19:38
あ様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。
待ち時間や、お仕上げの件、誠に申し訳ありません。
僕のあ様に対する時間の配慮が足りていませんでした。
お休みの大切な時間をいただいている意識をもう一度持ち直して、施術のスピードやお客様1人ひとりに対する時間を見直していきます。
またアイロンでの仕上げも楽しみの一つですよね・・・
完全に失念していました。申し訳ありません。
必ず最後にスタイリングの有無を聞くようにして、最高の状態で帰っていただけるようにします。
改めて、お客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。
またよろしければ、あ様を担当させていただきたいです。
このような残念な思いはさせないように努めますので、今後もご来店いただけると幸いです。またのご来店心よりお待ちしております。
担当 松内
また貴重な口コミをいただき、ありがとうございます。
待ち時間や、お仕上げの件、誠に申し訳ありません。
僕のあ様に対する時間の配慮が足りていませんでした。
お休みの大切な時間をいただいている意識をもう一度持ち直して、施術のスピードやお客様1人ひとりに対する時間を見直していきます。
またアイロンでの仕上げも楽しみの一つですよね・・・
完全に失念していました。申し訳ありません。
必ず最後にスタイリングの有無を聞くようにして、最高の状態で帰っていただけるようにします。
改めて、お客様と向き合う機会をいただきありがとうございました。
またよろしければ、あ様を担当させていただきたいです。
このような残念な思いはさせないように努めますので、今後もご来店いただけると幸いです。またのご来店心よりお待ちしております。
担当 松内
カラー（ロング料別）
恵羅 尚子
恵羅 尚子
40代後半 2021/12/20 19:32
カラーの塗布をアシスタントの方がされたのはいいのですが、いつもはカラーの色がちゃんと入ってるか確認してくれるのに、今日は確認してもらえなかった。今日塗布してくれた方は新人っぽかったので、塗布されてる間も不安だったのに、スタイリストさんのチェックも無しにシャンプーに案内されたときはショックでした。シャンプーも上手ではなかったし、トータルでとても雑に扱われた気持ちで残念でした。全て新人アシスタントさんがするなら、スタイリストさんを指名する意味があるのか疑問です。
恵羅 尚子 2021/12/21 00:57
カラー様
本日はお時間を合わせてご来店頂き、ありがとうございました。
せっかくカラーを楽しみにいらして頂いたのに、私の言葉と行動の配慮が足りず、不安と残念な気持ちにしてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。本当の気持ちを教えて頂けたことに感謝しております。またお逢いして、スタイルづくりさせて頂ける機会があるならぜひ、させて頂きたいなと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
本日はお時間を合わせてご来店頂き、ありがとうございました。
せっかくカラーを楽しみにいらして頂いたのに、私の言葉と行動の配慮が足りず、不安と残念な気持ちにしてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。本当の気持ちを教えて頂けたことに感謝しております。またお逢いして、スタイルづくりさせて頂ける機会があるならぜひ、させて頂きたいなと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
カット（シャンプー別）
指名なし
指名なし
10代前半
カット（シャンプー別）
指名なし
指名なし
40代前半 2021/12/14 07:13
スタッフの方々はとても親切、丁寧ではじめての来店でも気持ちよく過ごすことができました。スタイリングの方法なども丁寧に教えてくださいました。
ジャンプー台が少しだけ苦手かもしれません。
首だけ預けるタイプが初めてだったので…
ジャンプー台が少しだけ苦手かもしれません。
首だけ預けるタイプが初めてだったので…