カラー&ブロー
新里ルミ子
20代後半
2024/10/16 14:22
その他
昨日 ヘアカラーをしてもらいましたが このところ 髪の根元にしかマニキュアをしていなっかったと 初めて聞きました。本人に説明することなく リタッチが行われたのでしょうか。大変 ショックでした。もしかしたら他の方の希望が入ったのか、私の失念かもしれませんが、9月に あれだけ色落ちしていた髪を見て アドバイスしていただけなかったのが 残念です。結局 1か月で カラーをしなおさなければ ならなかったのですから・・・。
これからは 全体のカラーを続けていただき、リタッチはしないようにお願いします。
新里ルミ子
2024/10/16 18:56
この度はご来店ありがとうございました。
ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
私からの説明やアドバイスができなかったこと、誠に申し訳ございません。
再発防止に向けカウンセリング・お客様との共有・技術等の改善をして参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。