カット+ナチュラルカラー(シンプルな単色カラー)  鳥羽 直泰 (VeLO)
 30代後半
2020/06/02 01:20
その他
18年近く髪を切ってくれている絶大な信頼を寄せる美容師さん。
途中他の美容室に行ったりもしましたがやはりここがいいなって必ず戻る場所でした。
いつも真剣で丁寧なお仕事をしてくれて。
ブローいらずでキレイにというわがままに答えてくれて仕上がりに満足できました。
癖をちゃんと理解してくれてカットだけで癖が出づらくなり魔法にかかったかのように本当にスタイリングしやすくて。長持ちして。
カットしてもらえばまたしばらく頑張ろうと思えました。
そして次も切ってもらいたいと必ず思えました。
しかし今回、初めて悲しい気持ちになりました。
こうしたいなと意見を言うと明らかに態度が変わりました。お忙しいだろうし、カウンセリングの時間が数十秒なのはわかっています。
いつも大体私は何も言わずお任せだから意見は言わない方がいいんだなと思いました。
そして、1番聞きたくなかった言葉。
癖次第かな。
癖を理解してくれているはずなのにそんな言葉ないですよ。
うん、任せて!っていってほしかったです。
カットしている姿も別人のように見えました。
次も切ってもらいたいって思えないのは初めてでした。
人間だからイライラしてしまうこともあると思うし仕方ないと思います。
でも、客がこんな風に感じたよ、っていう意見に聞く耳を持っている方だと信じています。
ど素人の意見ですが少しでも響いてくれることを願っています。

前みたいに目を輝かせながら楽しそうにもくもくとカットしてくれる姿をまたいつか見たいです。

コロナで色々と大変だと思いますが体に気をつけて頑張ってください。
陰ながら応援しています。

斉藤さん、カラーの仕上がりとても満足です。
ありがとうございました。
鳥羽 直泰 (VeLO)
2020/06/02 13:27
今回は残念な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
決して単に否定的なだけで言ったつもりの無い言葉が、とても悪い形で響いてしまった事、そしてがっかりさせてしまった事、深く反省し見つめ直したいと思います。

長くおつきあいさせて頂いている中での甘えがあったのかもしれません。

こうして意見を書いて頂くのも決して簡単ではなかったと思います。

そう思わせてしまった行動は取り戻せませんし、壊してしまった信頼が取り戻すことが難しいのは十分承知していますが、もし可能であるならば、またカットさせて下さい。

そして、その時に感じる事も、是非ストレートにおっしゃってください。
受け止めて尚素敵なスタイルに出来、今回のような気分にさせず、また来たいと思って頂けるようになりたいと思います。

昨今、コロナで大変な中いらして頂いたのに、そんな気分にさせてしまって本当に自分自身情けなく思っております。

深く心にとめて仕事をさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
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