カット【トップスタイリスト】  青木 健真 エグゼクティブ
 30代後半
2020/02/02 21:19
その他
当日に予約変更したことが伝わっていなくて、30分程待たされました。

それだけでもあり得ない対応なのに、同じ時間に同じスタイリストで予約していた新規のお客様には丁寧なカウンセリングをしている一方、常連の自分には、アシスタントが前回と同じでいいですよね?と、イメージ写真も用意しようとしなかったので、前回のイメージを見せてくださいと言ったら、ようやく出てくる始末。

カットも短時間で明らかにいつもより手抜きの仕上がり。イメージと全く違う感じだし、カット後数日後にはスタイリングが全く決まらないし、とても残念でした。

インスタとか見てると、カットとかすごい上手にされているのに、この差は何なんだろう…。絶対手を抜いてるよねと見るたびに悲しくなります。

最初の頃は、カットした後にワックスつけて、仕上がりを確認してからシャンプーしてくれてたのになぁ。。

次回同じ対応だったら、違うところに行こうと思います。
LIPPS吉祥寺
2020/02/07 10:49
先日はご来店いただきありがとうございました。

お待ちいただいた時間 施術に関して不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

予約対応 施術に関して見直し、今後お客様に心から満足して頂けるよう
必ず改善致します。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

LIPPS吉祥寺
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