カット・カラー
三上達大
30代後半
2022/10/12 01:21
その他
インスタの投稿を見て伺いました。
思った以上に待ち時間があり、時間がかかったなぁという印象です。特にカラー後のシャンプーが終わってしばらく席で待たされた時は風邪をひくかと思いました。他のスタッフさんが気を利かせてくれて乾かしてくれましたが、寒くて待ち疲れたという感じです。
シャンプーも耳に水が入ってきてとても気持ちが悪く、終わった後に自分でタオルで拭きました。
久しぶりに子供から離れて美容室に行ったのになかなかリフレッシュ出来ませんでした。
前髪をカットしてもらいましたが、初めから割と多めに切られたので思った以上に厚めになった印象です。少しずつ厚さを調整してくださいとお願いすれば良かったです。
自宅から近くインスタで見たスタイルも素敵だったのですが、期待し過ぎてしまったようです。
でも受付の方がとても丁寧に対応してくれたのが好印象でした!ありがとうございました。
三上達大
2022/10/12 21:00
ゆずしばさん
先日は初めてのご来店にも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件を社内で検証し、施術時間、予約の取り方、シャンプーについての再教育、等の様々な面でもう一度改め、再発防止に努めて参ります。
ご期待をしてご来店されたのにも関わらず、それを裏切るような結果になってしまい、今回は誠に申し訳ございませんでした。