口コミ

2022/05/20 22:47

普段はこういった口コミに、他者の良し悪しを書く事はしないが、こちらのお店は、毎回、来店後に、評価の依頼メールが来るのと、今回の担当者の対応が不躾に感じたので、投稿する事とします。

その日は、18時30分の最終に予約を入れていたが、仕事が長引き、予約時間に間に合いそうになかった為、事前に電話をし、予約に遅れる旨と、今回は予約をキャンセルし、改めて予約し直す旨をお伝えした。

すると、電話対応の方が、担当の美容師に確認をとってくれ、「45分までなら問題ない」と言って貰えたので、お店に向かう事とした。
その後、45分になり、店まであと2〜3分ほどかかりそうだったので、更に遅れそうな旨を再度連絡し、それでも対応して頂けるか確認したところ、担当の美容師から、「なるはやで、(来店)お願いします」と言われた…

言葉の端々に、モヤモヤとしていたが、特にいう事はせず、やり過ごす事とし、いつも通り散髪をしてもらった。
その後、会計も終え、美容師に感謝をつげた帰り際、担当の美容師から、呼び止められ、
「あの、今度からは、40分までで、"ダメ"という事にさせて貰いますから」と言われた。

自分としては、遅くなるので、申し訳ないと思い、今回はキャンセルして、予約を改めて取り直しても、良いと伝えたが、何故かこちらが無理に対応させた様な不躾な言われ方をされ、驚いた。その場もグッと我慢し、「あ、はい分かりました。」と言うにとどめ、帰宅の途に着いた。
その後、接客業の知り合いに相談し、「絶対にあり得ない対応」と、第三者からの感覚も確認がとれたので、ここに投稿させてもらいます。

今まで有難うございました。