カット
内田 敦士
20代前半
2020/07/30 00:45
とてもスッキリしました!たくさんカットしていただき満足の出来でした。要望も丁寧にきいてくださって良かったです。
ただ混雑していたのもあり、最初30分待たされました。急いで遅れないように行っても待つようであればもう少しゆっくりくれば良かったと思ってしまいしました。それか少々お待ち下さいと言うのではなく、「こう言う事情なので」と言い具体的な待つ時間を知りたかったです、もしその後予定などがあるとしたら時間を気にして私自身焦ってしまうので。もちろん他のお客の都合で遅れたらすることは承知してます。予定通り1時間で終わりましたがただ無断で最初の30分ぼーといたのが気になりました。
長文で申し訳ありません。
内田 敦士
2020/08/03 21:44
清水様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。そしてコロナ禍で不安もある中ご来店していただけた事感謝いたします。
口コミを拝見させていただきました、仕上がりにご満足いただけたようで私も大変嬉しく思います、一方でご予約の時間にご来店していただけたにもかかわらず清水様の貴重なお時間をお待たせする事に割いてしまい深くお詫び申し上げます。
お待たせしてしまった原因としては私の技量によるものです、その結果清水様がご来店される前から少しずつ予約スケジュールがずれてしまいご迷惑をおかけしてしまいました、本当に申し訳ございません。
また何かの理由でお待たせしてしまう場合はお待たせしてしまう理由とお待ちいただく時間、仕上がり時間をしっかりお伝えして不安な気持ちさせないようにする事、そして自分自身の技術、接客、予約管理を徹底して見直しお客様をお待たせして悲しい気持ちにさせないようにしてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました、またのご来店心よりお待ちしております。
店長 内田