カット
指名なし
20代後半
2018/02/12 22:47
今回カットしていただいて非常にいい感じにしていただきました!
ですが、シャンプーしていただいたスタッフの方がかなり上からいろいろ言ってきたことが非常に不愉快でした!
本当にお客に対する指導を受けているか不思議でならないくらいでした。
かつて京王八王子店でお世話になっていて非常に良かったので、引っ越して草加店に来たら本当に系列?って思うくらいでした!
接客の仕方をもう一度学び直した方がいいと思います!
カットしてくれた方はとても良かったです!
指名なし
2018/02/14 12:06
この度はAsh草加店にご来店いただき、ありがとうございました。
まずは、せっかくご来店頂きましたのにこちらの配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
クチコミを頂き、シャンプー担当(アシスタント)はもちろん店内ミーティングで共有させていただきました。
接客のマナーや心構えを改めてスタッフ全員で再確認いたしました。
二度とこのような事がないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。