カット・カラー  亀田 友香里
 50代前半
2020/01/29 11:50
亀田さんの技術センスに、すっかり信頼し切っています。今回は指名が多く、忙しかった様子で、最初のカットと、カラーは少しだけ担当してもらいましたが、その後殆ど他のスタッフの方に。仕上がりは概ねイメージ通りで満足していますが、一点だけ。トリートメントが少し雑だったように思えます。シャンプー後、通常なら、水気を充分に取り、トリートメントを馴染ませるものと認識していますが、今回は特に、シャンプーを落とし、ビショビショの状態で、トリートメントを、サッと手ぐしを入れる程度でサッと塗り、その後秒で直ぐ洗い流されてしまい、「えっ?う終わり⁈」と言う印象です。お店のトリートメントと家庭用のトリートメントの使用方法がそんなに違うのかと疑問を感じました。因みに、持ち帰り用に頂いたトリートメントにも、「充分に水気を取り…」と記載あります。種類によっては、トリートメント材を塗ってから時間を置かなくても良いものもあると、以前説明して下さいましたが、水分を充分に取らないで、流れ作業で少しつけて直ぐ流されてしまうと、これでは効果が発揮できないのでは?と、髪に関して凄く気を遣っている者からしたら、とても残念です。プロなのだから、髪にもう少し気遣いや、気持ちを込めて施術してもらいたいと思いました。
亀田 友香里
2020/02/03 14:29
チーズ様

いつもご利用ありがとうございます。
今回はバタバタしていてほとんど携わることが出来ず大変申し訳ございませんでした。以前もトリートメントでご指摘いただいたにも関わらず、また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の大切な髪の扱い方や美容師としてのプロ意識、そしてトリートメントの適切な施術のし方をもう一度スタッフ全員で見直し、二度と同じことがないようにしっかり教育していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様一人一人に気持ちよくお帰りいただくために、気持ちを込めて施術していけるよう今後さらに努力してまいります。

Ash八幡山店 亀田友香里
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