カット  指名なし
 50代前半
2018/11/17 00:55
事前にスタイリストさん希望で予約し、お店からもスタイリストで予約完了と返信を受け、当日行ったら受付でこの時間はスタイリストではなく高い料金の方だと言われました。スタイリストさんがダメな時間ならなぜ予約時にダメだと連絡を下さらなかったですか?来店の時にいきなり言われびっくりしました。
9月に行った時にも同じ事を言われました。
2回目です。
予約システムに問題ないですか?
再度確認してほしいです。
でもカットを担当して下さった山崎さんはとても親切で髪の悩みの解消法を教えて下さったりとても感じがよかったです。
髪型も気に入ってます。
ありがとうございました。
指名なし
2018/11/18 19:46
みーさん、先日はご来店ありがとうございます。
足を運んでいただいたのに、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
システムには問題はないのですが、こちらの対応不足です。
今後このようなことがないように、お店の方で改善していきますので
これからもよろしくお願い致します。
お褒めの言葉も頂き嬉しく思います。
こちらこそ貴重なご意見ありがとうございました。
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