カット  指名なし
 40代前半
2018/12/09 16:12
カットは普段より相当時間がかかった。
カットがパーマ並みの時間が掛かるなんて信じられない。
シャンプーするのを椅子で長時間待たされた。あくび二回もして注意を引こうとしたが効果なし。4人の客に5人のスタッフが対応してるようなので混んでるわけではなかった。何が原因なのか?
「クーポンを使うとサービスが落ちてこんなに時間を無駄に待たされるなら、次回はクーポン使いません。現金で払います。」と会計時に文句言った。
指名なし
2018/12/17 10:00
先日は貴重なお時間にご来店いただいたのにも関わらす、カットだけで長い時間お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。

優先的にシャンプーにいけず完全にこちらの判断ミスです。申し訳ありません。

また、チケットやクーポンを使ったからといってサービスの違いがあるわけではございません。

次回からは予約の管理と、いつものお時間内に仕上げられるようにすぐに対応させて頂きます。

この度は申し訳ありませんでした。
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