カット  越智 雪子
 30代前半
2023/03/26 16:57
先日はお世話になりました。何度も来店させて頂いているからか、だんだんカウンセリングが雑に感じておりました。カットをお願いしましたが、シャワーもせずカットのみ。写真をぱっと見ただけでカットをし結果違う髪型になりました。家に帰って自分でセットしてみましたが気に入らずその日のうちにやる直してもらいました。が、もう髪の長さも短くなっていたので手直しも厳しく少しは良くなったもののやっぱり気に入らなかったです。量気になるとは伝えましたがすきすぎて逆にセットしにくい。別日に別の美容院でエクステをつけてもらい今を過ごしています。髪型にこだわりがあるので今回はショックでした。うまく髪型の要望を伝えられなかったのでこちらにも非がありますが、カウンセリングがだんだん雑になっていたのは来店時から気になっていた点です。でも、越智さんには素敵な髪型にして頂いた経緯もありますのでこれからも利用させて頂きたいです。
越智 雪子
2023/03/29 10:23
先日はご来店ありがとうございました。
また、何度も来て頂いて申し訳ございませんでした。
カウンセリングが雑に感じたといことについて、私の考えてる髪型とかな様の理想が合致してなかったにもかかわらずそのまま進めてしまった対応が良くなかったです。
何度も切らせて頂いたのに希望通りにならずエクステまでつける時間や手間をかけさせてしまい、大変申し訳ありません。
本当に自分のカウンセリング不足と、技量のなさが起こしたことだと思いますので、今後同じことがないように精進していきます。
この度はご意見いただきありがとうございました。

Ash亀戸東口店 越智
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