口コミ

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カット  指名なし
 30代後半
2021/03/27 15:11
「ベリーショートにしたい」と伝え、ヘアカタログがなかったので、スマホで画像を探して担当の方に見せました。
担当の方は画像はそのときの一度しか確認せず、結果、画像よりもずっと短くなりました…。
切っていただいたスタイルもカッコイイと思うんですが、「どうでしょう」と確認されても短く切られてしまっては何も言えませんよね…。
失敗したくないからこそディレクターさんを選んだのに残念です。
指名なし
2021/03/27 20:57
この度は担当スタッフの長さの確認で意思疎通がとれず ササキ様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ディレクターという立場でありながらお客様の立場に立ってお話しを聞けなかったことやいつもより短くするにあたっての切りながらの確認や慎重に対応が出来なかったことは担当スタッフと話し今後同じことのないようにしていきます。

もしヘアースタイルでお直しなどできるようでしたらご連絡下さい。

今後スタッフ一同このようなことがないように全員で共有して改善していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　マネージャー　古田土　浩明
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