カット  指名なし
 10代前半
2017/12/29 12:53
今回は少し残念なコメントです。
ネット予約の際にカット、シャンプー、眉カットでおねがいしていたのですが
先に帰宅した娘から、シャンプーがなく残念だったと聞きました。眉カットも。
一緒に店に行ったさい、娘は人見知りなので、カットのスタイルとともに、眉カットについても再度母親からも念押ししたのですが…
忙しかったとは思いますが、事前に予約した内容は
スタッフ間で共有頂ければと思います。
シャンプー無かったとは何度も残念そうに言われたので、たのしみに

以下、追記 2017/12/29 12:55

すみません、途中送信してしまいました。
久蔵 智子
2017/12/29 22:21
川池さま
この度、Ash三鷹店をご利用いただき
ありがとうございます。
今回、双葉さまに大変悲しい思いを
させてしまい、
本当に申し訳ございません。
スタッフ間でのご予約内容の伝達が
できていなかったことに関して
今後このようなことがないように
お子さまのカットの際に
お母さまにもカウンセリングの確認など
しっかりとやっていきたいと
思います。
今回は大変貴重なご意見を
ありがとうございました。

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