口コミ

高橋　茂幸

2020/09/21 16:24

松川様、いつもご来店大変ありがとうございます。
またこの度は、せっかく貴重なお時間の中ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございません。アシスタントの仕事については、確認を怠った私の責任です。施術の工程ごとに技術を確認しなおし、統一を徹底して参ります。

縮毛矯正の施術に関しては、1液はシャフトオフという根元まで塗らない技術で塗っているスタッフと、根本まで塗ってしまうスタッフが右と左に入ったことからご不安な気持ちにさせてしまいました。施術的にはどちらも間違いではありません。根元はアイロンしないので本来根元に薬を付ける必要がないため、根本を外して塗るのが理想的ですが、薬がついていても根元をアイロンしなければ根元から毛が折れるようなことはなく、2液で中和されるため髪にも問題はありません。しかし左右でやり方が違うと左右対称に仕上がるのか、どちらか間違っているのではとご不安な気持ちになったと思います。こちらに関しては技術を統一してお客様がご不安な気持ちにならないように改善して参ります。
トリートメントは圧が弱かったとの事で、次回は十分に注意しこのような事が無いよう徹底してお迎えいたします。また今回不十分だったトリートメントを次回サービスさせていただきたいので、またご都合のよいお日にちにご来店くださいませ。

この度は貴重なご指摘をありがとうございました。スタッフ一同、もう一度、お客様に見られているという意識で取り組んで参りたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高橋