カラーだけでよかったかな、でもカットもついてきました  匿名
 
2020/03/28 20:04
スタッフさんの中にマスクを何度も手で触る方がいらして、その手で髪をいじられるのが気になりました。マスクは着けたらその表面は触らないようにしてください。

それから、時と場合によりますが、疲れているときに雑談のために話しかけられるとその対応で一層疲れてしまいます。客はあまり喋りたくないことがあり、雑誌を眺めてボーッとしていたいときもあります。話しかけられたくなくてあえて雑誌を手に取ることもあります。
実は私ができるだけ美容室に行かないようにしているのは雑談対応で疲れるからです。でも社会人ですから、話しかけられれば対応せざるを得ません。
美容師さんにおかれましては客の様子を見てご対応いただけると助かります。話しかけないこともサービスのひとつです。
村田 絵美
2020/03/30 21:14
いつもご来店、ご利用ありがとうございます。

ご指摘いただきましたマスクについてですが、
お客様の不安にならないよう、
扱いには気をつけるようスタッフに徹底します。

髪も心もリフレッシュしていただきたく、
接客を心がけておりますが、
今回はお疲れのところ私の
気遣いが足りず申し訳ありませんでした。

次回はもっとゆっくり過ごせるように
改善いたしますので、
またのご来店お待ちしております。

  担当 村田絵美
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