カット
大江 静
2017/08/10 12:07
いつも大江さんはこちらの要望や髪質などを考えて、スピーディーにカットしてくださいます。
またブローの仕方などもアドバイスしてくださるので、とても助かります。
今回、「指名なし」でネット予約したところ、当日お店で「いつもは大江が担当していますが、よろしいですか?」と聞かれ、帰宅後レシートの詳細をチェックしたら、「指名料500円」が計上してありました。
指名なしで予約したはずが、お店側の誘導であたかも指名したような料金システムは、いかがなもとかと思います。
また、クレンジング(シャンプー)を担当した若手スタッフは、不慣れなのか、濯ぐときに耳の中にお湯が入ったり、顔にかかったり..と少々不愉快な対応でした。 学生の実習ではなく、ましてやこちらはお金を支払っているのですから、相応のサービスと技術を提供すべきではないかと思います。
大江 静
2017/08/11 13:54
Naoming様
いつも御来店頂きありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
受付での対応、シャンプーの技術面、全員で状況を把握し、今後このような事の無い様努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。