カット
指名なし
20代前半
2021/02/19 13:52
混雑していたとのこともあり、
予約時間を20分過ぎてからカットが始まりました。
ようやく始まったかと思うと、5分ほど経ったとことでカット担当の方が違うお客さんの対応を始めました。
そして、10分ほど待たされ、戻って来たかと思うとまた5分ほどで離れ10分の待ち時間。
結局カットは合計20分ほどで、早く終らせたいのか、雑な対応の印象を受けました。
そこからシャンプーをしていただき、合計1h30m(内:待ち時間40分)かかってしまいました。
店として利益を追求するために、従業員の空き時間をなくそうとするのはわかりますが、客側にも予定というものがあります。
お店側の都合で、予約通りに進められないのならば、予約のシステム自体に問題があるのではないでしょうか。
今後、このようなことが改善されるようでなければ、残念ながら利用はなくなるかと思います。
御参考にしていただければ幸いです。
真鍋 達也
2021/02/19 19:58
あ様
ご来店ありがとうございました。
この度は大変ご迷惑お掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。
ご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
予約のシステム等について今後スタッフ一同話し合っていきます。
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
Ashひばりヶ丘店 真鍋達也