Ash 大泉学園店 予約

口コミ

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カット・縮毛矯正  指名なし
 
2022/09/12 17:59
今回2度目の縮毛矯正、トップスタイリストをプラスして、前回と同じ、スペシャル縮毛矯正にわざわざ変えました。中側のクセが酷いのでそれをお伝えしたにも関わらず前回より置く回数も時間も短く大丈夫かな？と思ってたら案の定、中側が触っても分かるぐらいのボコボコが残ったまま。何か問題あるなら伝えるべきでは？説明していただきたいです。
横山　直輝
2022/09/14 21:29
高橋様

先日はご来店いただきありがとうございました。

この度はこちらの技術不足でご期待に沿えず
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

薬剤の塗る回数やお時間は薬剤の配合によって変わるのですが
前回縮毛矯正をかけた部分の髪の毛もうねりが出てきていたので
前回とは薬剤の配合を変えて一回の塗布で伸ばせるようにしたのですが
薬剤の反応、浸透の度合いを私の技術不足で見誤ったのが
今回このような事になってしまったと深く反省しております。

もしお時間を頂けるのであれば、お直しをさせて頂きたいので
お手数をおかけしますが、ご連絡頂けますと幸いです。

今後このような事が起きないよう技術サービスの向上に
取り組んで参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

Ash大泉学園店　横山直輝
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