カット
大越 薫
30代後半
2020/07/24 10:45
これまで2度お世話になりました。サービス、技術共に申し分なく、大満足です!ただ一点だけ改善を希望します。受付の方が無愛想かつ、話し方も少々ぶっきらぼうでキツい感じに受け取ってしまいます。初めて伺わせて頂いた時は気のせいかなと思っていましたが、同じ時間帯に来店した年配の女性が受付の方の対応に対し、独り言で『何あの言い方!!』とぶつぶつ仰っていました。先日2度目に伺わせて頂いた時、受付の方に『クーポン券のご利用ありますか?』と聞かれたので、『ありません。』と答えたところ、『前回買ったチケットありますよね?』と強めの口調で言われ、少々不快な気持ちになりました。把握されているのでしたら、『前回購入頂いたチケット本日ご使用になりますか?』などと聞いてくだされば良いのに...と心の中で思っておりました。人間ですから失念することはありますので、、2度とも同じ受付の方でしたので改善を希望致します。お店の入り口でこのような対応をされるのは非常に残念でした。その他は全て申し分なく完璧ですので。
指名なし
2020/07/24 17:06
まゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
受付対応の件、ご指摘いただきありがとうございます。ご意見、スタッフ間で共有し、言い方、言葉遣いでお客様を不快にさせることの無いようにしていきます。
次回ご来店時には対応が変わったなと感じて頂けるように改善して参りますので是非、またのご来店をお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。
店長 日野