カット・カラー
池田 美佳

50代前半
2026/01/30 19:54
本日はアシスタントさん単独で「カラー•洗髪•ブロウ」まで担当して頂きましたが白髪染めが不十分でした。
このような体制と仕上がりは初めてです。
アシスタントさんはブロウしている時に白髪が染まっていないことに気づいていたと思いますが、何の指摘も対応も引き継ぎもなく黙って完了させたことに大変不誠実さを感じました。
こちらから担当者様に白髪が染まっていないことをお伝えして確認頂き、再度染めて頂きました。
長く通っていた美容院ですが今日はがっかりしました。

池田 美佳
2026/02/04 13:18
この度は、仕上がり、対応とともに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
白髪染めが不十分な状態で仕上げてしまった事、その際にアシスタントからの確認やお声掛けがなかった事、深くお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないように徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。