カット・トリートメント  指名なし
 30代前半
2020/09/27 08:44
来月ごろ控えている出産前最後にカットしに行きました。
担当の方はこちらの事情を汲み取ってくださりアドバイスもしていただきながら手際良くカットしてくれてとてもよかったのですが、
カット後トリートメントをしていただく時別のスタッフの方に代わったのですが、
シャンプーの有無を聞かれずに勝手にシャンプーをされました。
(そもそもカット前のオーダー時にも聞かれていなかったです)
少額といえど確認もなしにお金を取られていることにモヤモヤ。
いつ行っても混んでいて忙しいのは分かりますが、オーダーの確認や施術前の合計金額提示など(Ash店舗はしてくれます)きちんとしていただけたらこんなことにはならなかったのではないでしょうか。
産前最後の美容室でリフレッシュも兼ねて楽しみにしていたのに残念な気持ちになりました。
藤倉 絵里奈
2020/09/27 19:05
c様

先日はお越し下さりありがとうございました。

料金に対して確認せずにシャンプーをしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
いつもシャンプーをさせていただいてましたのでいつもと同じかと思い勝手にメニューに追加してしまいました。

確認をせず申し訳ありません。

せっかく来ていただいたのに不快な思いをさせてしまいました。

今後このようなことがないように確認していきます。

お忙しい中口コミありがとうございました。

元気な赤ちゃんが生まれますように。

ありがとうございました。

池袋店 藤倉 絵里奈
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