口コミ
カット
指名なし
指名なし
20代後半 2024/10/08 08:33
受付の対応が美容室とは思えない接客で最初から印象は良くなかった。
シャンプーをしてもらったが、スタッフのネイルが長く、優しくあわで頭をなでて終わりで、全くスッキリしなかった。
ドライヤーも長いネイルに髪が絡まり痛かったし、くしではなく、ネイルで髪の分け目を分けられたときはゾッとした。
カット中も、終始無言。怒っているの？と不安になるくらい冷たかった。
ネットの口コミが良かったのに新規だからこんな対応をされたのか、美容室にいってこんなに不快で悲しい気持ちになったのは初めてであった。
シャンプーをしてもらったが、スタッフのネイルが長く、優しくあわで頭をなでて終わりで、全くスッキリしなかった。
ドライヤーも長いネイルに髪が絡まり痛かったし、くしではなく、ネイルで髪の分け目を分けられたときはゾッとした。
カット中も、終始無言。怒っているの？と不安になるくらい冷たかった。
ネットの口コミが良かったのに新規だからこんな対応をされたのか、美容室にいってこんなに不快で悲しい気持ちになったのは初めてであった。
指名なし 2024/10/12 19:59
あ様、口コミ投稿、並びにご意見いただき誠にありがとうございます。
一連の流れで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらの意見をスタッフと共有し今後のサロンワークに還元させて頂きたいと思います。
一連の流れをスタッフにヒアリングしたところ、爪で分けとった事実はなく、コームやダッカールで分けとった感触がそう感じたのかもしれません。申し訳ございません。
シャンプーに関しては最後お声がけした際にご希望を言って頂ければやり直し頂きますので何なりとお申し付けください。
カット中の会話はお客様に合わせて行うようにと指導させて頂いておりますので、そちらの対応もシチュエーションに合わせられるように皆でもう一度見直していきます。
今後もより快適なサロンにしていくために日々精進していきたいと思いますので、今後ともAsh中目黒店をご愛顧お願い申し上げます。
Ash中目黒店 店長 高橋
一連の流れで不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらの意見をスタッフと共有し今後のサロンワークに還元させて頂きたいと思います。
一連の流れをスタッフにヒアリングしたところ、爪で分けとった事実はなく、コームやダッカールで分けとった感触がそう感じたのかもしれません。申し訳ございません。
シャンプーに関しては最後お声がけした際にご希望を言って頂ければやり直し頂きますので何なりとお申し付けください。
カット中の会話はお客様に合わせて行うようにと指導させて頂いておりますので、そちらの対応もシチュエーションに合わせられるように皆でもう一度見直していきます。
今後もより快適なサロンにしていくために日々精進していきたいと思いますので、今後ともAsh中目黒店をご愛顧お願い申し上げます。
Ash中目黒店 店長 高橋
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