カット
指名なし
30代前半
2021/07/22 20:26
電話が苦手なのでついいつも行く近所の美容室への電話を面倒がって当日web予約ができるこちらで指名なしでカットを頼みましたが失敗でした。
仕上がりが汚い…お店を出てから検めるとなんでこここんなに短くされてるの?って部分や逆に短くした部分から切り損ねの長い毛がぴょんぴょん飛び出てる、毛先が自然なシャギーとかじゃなくてただジャギジャギに切られてて汚いって部分が多いです
かと思えば最初に切り揃えただけのまま残ってる部分もあって不自然
長めに残して切っていくのはどこでも基本ですが全然長めに残さず水に濡れてる状態でほぼオーダージャストの長さに切るから乾かすとさらに短く、修正してもらうとどんどん取り返しがつかなくなる一方
嫌な予感がして途中でもっと短くしますか?に「いいえ」を答え続けたからこれでもまだマシな結果かもしれません
たしかに(感染予防の意味も込めて)カルテには「そっとしておいてほしい」にチェックを入れましたが最初のヒアリングがやけにあっっさり、他の美容室ではあるようなヘアカタログを参考に出してきたりのイメージ共有もない時点であれっとは思いましたが
イメージとか美意識とか何もなく言われた通りにやりましたーっていう仕事(しかも技術的にそれすら十分じゃない)だったので納得
マスクをしている客への施術は確かに大変だろうけど美容室ってこんなに指が顔にビシビシ当たるもんだったっけな?っていう雑さ
家に帰ってから夫がashは昔利用していたけれどチェーン店なので腕がピンキリと教えてくれて、行く前に話を聞いていればと後悔しました
なんだかんだでここ数年美容室で指名したりしなくても酷い目に遭っておらず油断してたんだなあと思いました
服などなら返品したり勉強代と思って諦められますが髪はしばらくその髪と嫌でも過ごさなければいけないしお金を払ってしまったことに腹が立って仕方ないので、扱わせる相手は選ばないといけないことを思い出しました
指名なし
2021/07/23 14:15
先日はAsh武蔵小金井店へご来店頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。
この度はカウンセリングでのイメージの共由が足りておらず、貴重なお時間、お気持ちを台無しにしてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘内容を真摯に受け止め技術向上、
お店の雰囲気づくりの徹底に再度努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
Ash武歳小金井店