カット・カラー
指名なし
40代後半
2022/04/07 15:42
昨日半年ぶりに娘と来店しました。正直、貴店の仕上がりには何回も満足行かないときがありましたが、何年も通っているし、人柄も良いので行っていましたが、今回の娘の仕上がりにはビックリしました。カットとカラーをお願いしましたが、カットは両方で全く長さが違い、片方の毛先はギザギザ…見れば一目瞭然です。切ったあとに髪を巻いて頂いたのですが、帰って髪を洗ったときに初めて気がつきました。素人目でもわかるくらいの低クオリティで、娘は鏡を見るたびため息…。今日入学式だったので、とても残念でした。カラーも想像より明るくなっていて、正直元々の髪色と全く変わっていませんでした。家で黒く染め直したくらいです。
長いこと通っていて情もありますが、多分二度と行くことはないです。次の予約もしましたが、そちらも後程キャンセルさせて頂きます。今までありがとうございました。
中村 真依
2022/04/09 22:07
青柳様
先日はありがとうございました。
この度は娘さんの大事な前の日に仕上がりが満足のいくものにできず大変申し訳ございませんでした。
長年通っていただいてたにも関わらず大変心苦しく思っております。
私の解釈に誤りがあり納得していただける施術が提供できず猛省しております。
今後二度とこのようなことが起きないようカットやカラーの技術面、
カウンセリングの向上に努めていく所存です。
ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
Ash亀戸店 中村 真依