口コミ

2024/05/18 11:35

■カット、カラーリング
いつも通り、丁寧な施術でイメージ通りに仕上げていただき、感謝しております。

■30分のヘッドスパ
ここで、担当の方が代わられました。

施術自体はとても丁寧で、その点については満足ですが、4点程気になったので、以下に挙げさせていただきます。

①担当代わります旨の説明と同時くらいに、いきなり頭に液体をつけ始めたので、少しびっくりしました。→最初に「30分のヘッドスパ始めます」、くらいの説明があってからの施術開始で良かったと思います。
②施術中に力加減についての確認が無かった。
③シャワーのお湯の温度について、適温かの確認が無かった。
④施術終了後、ホットタオルで顔を拭くかの確認が無く、そのまま退室。

今までご担当いただいた方々とのホスピタリティの差を感じたので、総合評価を4とさせていただきました。

まだ、お若い方だったと思うので、今後の改善に期待しております。

今後ともよろしくお願いいたします。