カット・カラー  鈴木 香織
 30代前半
2020/09/13 22:32
いつも思い通りにカット・カラーしてくださる香織さんには、本当に感謝しています。いつもありがとうございます。

ただ、やっぱり残念だったので書かせてください。これからも通いたいので、気まずくなるのも嫌なのですが…。香織さんには、私が19歳のときから、かれこれ13年切ってもらってます。ポイント制がいつから始まったかは記憶にありませんが、香織さんの前店舗のときのポイントが消滅していました。2,000ポイント以上あったのは確実です。そもそも引き継ぐことができたのか、前店舗のみの使用可だったのかわかりませんが、とても残念でした。
以前と比べて、私の髪はロング料金もかからなくなり、オプションもさほど付けなくなり…単価があまり良くない客になったからか、軽視されていたのかな?と感じてしまいました。
ポイントの数だけ以前から通っているということ、それを気にかけて頂けなかったことが残念です。
鈴木 香織
2020/09/14 18:28
いつもご来店ありがとうございます。

今回はポイントが失効してしまい申し訳ありませんでした。
今年3月から最終来店から1年経つとポイント失効するようになりました。
お伝えし忘れてしまい、ポイントが消えてしまったのかと思います。
システム会社に調べてもらってますので、次回ご来店の際にはお伝え出来ると思いますので申し訳ないですが、お待ちください。

基本的には、その店舗でのポイント使用になるのですが、町田店が統合しましたので、こちらでのポイント使用でご案内させていただきます。

近日中に、ポイントに関する説明、内容を、Ash町田駅前通り店ホームページ、ブログの掲載記事欄に載せます。
もしかしたら、他のお客様も気になってる方がいらっしゃるかもしれないので、今回口コミ頂きありがたく思っています。
なので、お気にせず次回もいらしてください。
お待ちしております。
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