口コミ

2018/02/04 19:52

本日はお世話になりました。
予約時間に5分ほど遅れてしまい、申し訳ありませんでした。

Ashには何度もお世話になっており、普段は大変満足しているのですが、今回は少し不満のある内容だったので低評価を付けさせて頂きました。

具体的に以下の点が気になりました。長文になりますがご了承ください。
①シャンプーは個人的にカットの後がいいのですが、最初に髪を濡らすときに何も聞かれず、そのままシャンプーされました。
こちらから希望を告げれば良かったのですが、いつもは担当スタッフさんから聞かれることが多いので、こちらから伝え忘れてしまいました。
②カット後に後頭部を鏡でみせてもらいますが、こちらがまだ確認しているのに数秒で鏡をしまわれました。普段はこちらから「はい、大丈夫です」とか言うまで見せてもらうのですが...
③カット後、すすいだ後にドライヤーがありませんでした。これは初めての経験です。髪が短いのでタオルで拭くだけで十分と言うことでしょうか？
④すすいだ後の調整カットがありませんでした。普段は髪を乾かしてから確認して、えりあし等を調整で少し切ったりすると思います。確認して問題なければ切らないこともあるでしょうが、確認すらしてないように思えました。
⑤すすいだ後のマッサージがとても短かったです。マッサージは料金に含まれないサービスだと思いますし、スタッフ毎に内容に個人差があると思いますが、肩と背中を少し押しただけで20秒程で終わりました。こんなに短かったのは初めてです。

不満もありましたが、カット自体はとてもハイレベルに感じました。おそらく本来なら指名が必要な、ランクの高いスタッフさんに担当してもらえたのだと思います。
だとしたらとてもありがたいことなのですが、自分には分不相応なので、失礼ながらランクが低くても丁寧なスタッフに今後は担当していただきたいと思いました。
また、全体的に作業を急いでいたように感じましたが、それは予約時間に遅刻した私に責任がありますので、今後は遅れることのないようこちらも気を付けようと思います。

以上、大変失礼ながら意見述べさせて頂きました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。