口コミ

指名なし

2022/09/05 08:08

？様

先日はアッシュ瀬谷店をご利用頂きありがとうございました。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

料金の件ですが、
カウンセリングの際、イルミナカラーの色見本を見ながら説明させて頂いたときに、￥ ２２００と説明はさせて頂きましたが合計金額の方を説明しておりませんでした。
申し訳ありませんでした。

今回ホームページのｸｰﾎﾟﾝからweb予約をして頂きました。
「スタイリストカット カラー トリートメント￥8800」でした。
こちらは通常料金からカットー￥１１００、カラーー３０％オフで組まれております。

前回お帰りの際のお渡しした、ご新規様限定の４０％オフがついたメンバーズカードがございましたので、
こちらの方がお得にご案内できると判断しました。

ｸｰﾎﾟﾝ通りだと、
￥８８００にイルミナカラー ￥２２００、長さの料金 ￥５５０で合計￥１１５５０となってしまいます。

今回メンバーズカードを使いましたので、
カット、カラーが４０％オフにイルミナカラー 長さの料金で￥９８７８でのご案内となりました。

分かりずらく不快にさせてしまい大変失礼致しました
今回のご意見を深く受け止め今後しっかりと説明をしていきたいと思います。

スタッフ一同改めて参ります

貴重な御意見ありがとうございました。

Ash　瀬谷　道田光希