口コミ

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カット  指名なし
 20代後半
2022/02/18 10:55
2/5に4回目のカットをしてもらいました。
これまでは何も不満なく通わせていただいていたのですが、今回は最初に聞き間違いをされたのか全体1.5センチのカットをお願いしていたのにあきらかに3センチ以上切られてしまいました。
最初に1ヶ月伸びた分と伝えて1センチくらいですか？と聞かれ人よりも伸びるのが早いため1.5センチでと伝えたのですが、驚いた反応をされてたので聞き間違いだったのかな…
早く伸びることを祈ります。
鈴木　奈緒
2022/02/19 20:09
okb様

先日はご来店くださいましてありがとうございました。
担当させて頂きました鈴木です。

これまで何度もご来店くださり、今回も折角ご来店くださいましたのに、私の確認不足で、ご希望に沿った長さにカットさせて頂く事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この様な事がない様カウンセリングの際もっとしっかりとお話を聞かせて頂き、ご希望に沿った仕上がりにさせて頂ける様確認をしてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木



okb様
これまで何度もご来店くださりありがとうございます。
先日はカウンセリング不足によりご希望に沿えずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、しっかりとカウンセリングできるようにスタッフ全員で徹底してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　　具志堅
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