カット  指名なし
 
2023/10/20 09:12
スタッフが少ない時に行ったせいかもしれませんが、坊主頭に近い状態にされてしまい、髪が伸びるまで学校に行かないと言っており、困ってます。思春期で難しい時期ではありますが、今日休んでます。
本人とコミュニケーションとりながら施行してもらえなかったところが問題かと…
料金はしっかり加算取られ、短いの似合ってるっと、帰り際言われたのが、個人的意見の押し付けだと、更に怒ってました。
評価マイナスがないので1にしておきます。
田中 宏明
2023/10/23 17:00
お客様からお寄せいただいたご意見に対し、私の初回の対応が反省に欠け、お客様に失望させてしまったことを誠にお詫び申し上げます。
お客様のご要望を正確に理解し、期待に添えるサービスを提供することが私たちの最優先事項であるべきです。お客様の理想の長さになるまでの間、耳周り、襟など整えるのはこちらで対応させていただきたいです。重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見を活かし、今後はより一層のサービス向上に向けて努力し、お客様が完全にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様の信頼を回復し、再びお越しいただける日が訪れることを願っております。

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