カット、カラー、ヘッドスパ
指名なし
40代前半
2023/10/20 11:09
説明なども丁寧で、仕上がりも満足なので定期的に通っています。
今回はフリーで初めての方に担当して頂きました。接客や対応などとても良かったのですが、いつも説明のある所要時間や、ヘッドスパ時の香りの説明がありませんでした。
ヘッドスパ時、既に顔を隠されている時に香りはどれにしますか?と聞かれ、実物を嗅ぎたい方や初めての方には不親切かもと思いました。
又、最後手順を間違えていたようで、再度移動してシャンプーをする事になり、そのせいで30分程長くかかってしまいました。時間に余裕が無い時には30分でも大きいですし、最初に時間の説明があればもう少し違ったかなと思います。
指名なし
2023/10/21 19:57
たーちゃん 様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
この度は私どもの不手際でたーちゃん様の貴重なお時間を要してしまい大変申し訳ございません。いただきました意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Ash国立店