カット・カラー
指名なし
50代後半
2024/05/16 20:54
首周りに違和感があり、帰ってから確認するとダニに喰われた後が3カ所ありちょっと考えさせられました。あと新人さんだと思いますが基本出来てない感じで、シャンプー流すのも、ちゃんと出来てないし いままでなかった残念な感じで次回行くのはためらってしまいます
コメントするべきか迷いましたが…
五十嵐 文高
2024/05/24 12:56
口コミをいただき、ありがとうございます。
この度は、ご来店の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。首周りの違和感について、ご心配をおかけし申し訳ありません。
衛生面に関しては、清潔なタオルを使用できるよう、外部の業者によりクリーニングされたものを一枚一枚使い分けしております。
クロス類は使い終わったものは一枚ごとに洗濯・消毒・乾燥した後、お客様ごとにパッケージさせていただいております。
これからより一層注意を払い、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
また、新人スタッフの対応が至らなかったことも、大変申し訳ございませんでした。6様の期待してくださっていたお気持ちを裏切る形になってしまい、大変心苦しい限りです。
今後はスタッフとコミュニケーションを図り、技術や接客の指導に力を入れ、サービスの向上に努めてまいります。
これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、精一杯努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。