Ash 二俣川南口店 予約

口コミ

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カット・カラー・パーマ  指名なし
 40代前半
2020/01/12 05:31
いつも良くしていただいていたので、忙しい中、久しぶりに来店しましたが、席に通されかなり放置。すごく待ってカットに来たかと思ったらまた放置。しばらく待って、カラーの準備に来たと思ったら、また放置。なんだか、馬鹿にされている気分ですごく嫌な気分でした。もうそこにいるのも嫌になり早く帰りたくて、時間がないと言いました。いつも丁寧にやってくださるのに、今回は、カットのお直しもなく、ブローも乾かして、ほぼ終り。長い間行きつけの美容院でしたが、こんなに嫌な気分は初めてです。がっかりです。
指名なし
2020/01/15 15:16
いつもご来店ありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
度重なるお待ち時間につきまして、本当にあってはならないことと重く受け止め、スタッフ全員で話し合い改善いたします。
長い間ご利用いただき、感謝の気持ちをもって、接客、技術をすべきがこのようなミスをしてしまったことを深く反省しております。
今後、このようなことのないように、技術の向上とサービスの向上に全身洗礼で努めてまいります。次回ご来店の際には、ご満足いただけるようスタッフ一同お待ちしております！
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