カット
藤田 美保

30代前半
2025/05/22 19:43
美容師、炭木。
接客中に目が合ったが、目つき、表情、態度が悪すぎ。睨まれているのか?と疑うレベルでした。こちらがなにかしたのでしょうか?
あのような目で見られ、常に接客中に不愉快な気分でした。
お客様と目が合えば、おじぎをするなり、笑顔で接客をするべき。
以前、炭木に3回ほど担当させたことがあるが、満足とはいかないレベルの仕上がりでした。
最初に伝えた、こちらの要望通りに仕上げるつもりがない。
写真通りにはならないことを正直に最初から、伝えてこない。それに代わる代替案を出してこない。
最後の仕上がりのチェックで、オーダー通りになっていないことを、指摘されたくないのか、こちらへの最終チェックをさっと直ぐに終わらせる。
ワックスで仕上げる際に、写真やオーダー通りに近づけている自覚、自信がないのか、簡単に仕上げるだけでと言われる。
正直にお伝えさせていただきますと、ただ適当に短くカットしているだけではと感じられる。
以前から、炭木には良い印象を持っていない中、あのような態度や目で見られると不愉快である。
正直、このレベルの品質、接客態度でカット4000円は高く感じられ、地元であるが誰にもオススメできない。
今回は利用しない方が良かったと感じられ残念です。
私はもう利用することはありませんが、炭木さんに必ず今回のクレームをお伝えし、今後の接客態度に活かしてください。

指名無し
2025/05/26 08:55
この度は、アッシュ橋本店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご来店いただきましたのに、スタッフの接客態度、技術につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の口コミをもとに担当したスタッフをはじめ、全スタッフで話し合いをいたしました
接客態度、技術力の向上を今一度見直しの徹底を図ることにいたしました。
もう一度深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
店主