カット・カラー  指名なし
 50代後半
2024/05/22 16:10
こちらのお店には8年くらいお世話になっています。今までとても良くして頂いて満足でした。

今日は全体的に雑にされたという印象です。
カラーが終わった後、施術をした方が下がったのですが他の方との「ヤバって思っちゃった」という会話が聞こえて「きっと私のことだ、何をされたんだろぅ」と不安になりました。
いつもより温める時間が短い様にも感じ、今までは担当者にカラーの状態をチェックしてもらってからシャンプーに入っていたのに、今日は(その方の判断で?)シャンプーされてしまい大丈夫なのかなと思いました。
シャンプーの後、首の後ろをゴシゴシ拭いていたので「黒いの付きましたか?」と聞いたら「
寝そべった時に…」と曖昧な返事をされ、何か隠しているようで不快でした。

担当の方の技術に惚れ込んでいて、いつもきれいにしてくれるので利用していました。多分次回もカット&カラーを予約して伺うと思います。
次回も今日のような対応をされたら…と考えてしまいました。

長文失礼いたしました。
後藤田 雅人
2024/05/22 16:40
名無し様

今回スタッフの対応により不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございません。 
今回とてもスタッフ教育の参考になるご意見でした。
このような貴重なご意見を大切にし、改善に努めてまいりますので今後もぜひよろしくお願いいたします。

店長 後藤田
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