NAOMIオリジナルカット  NAOMI
 40代後半
2018/04/22 04:54
その他
シャンプーとマッサージを担当して下さった方は丁寧で気持ちが良かったです。有難うございます。NAOMIさんに初めてカットして頂きましたが、辛口の私ですが満足のいく腕をお持ちでした。ただ、予約時間を入れてお店に伺いましたが、カットまでに待たされた挙句、カット中にも何も言わずにNAOMIさんんがどこかへ行ってしまい待たされる事が多々ありました。一回ではなく何度もです。説明がないので何待ちなのか分からず戸惑いました。一言「他の方も同時進行で担当しているのでお待ちください」などの声掛けがあっても良かったと感じます。カットが終了しお支払いのカウンターでお支払い終了後にNAOMIさんにお礼をお伝えしようと思っていたのですが、お金を出している途中にNAOMIさんが次のお客様のところへ何も言わずに行かれてしまいお礼をお伝え出来ませんでした。ここでも一言もなくNAOMIさんが去ってしまわれたので、何か私悪いことしたかなと嫌な思いをしました。美容院に来てこんなに気を使った事はありません。今回で2度目でしたが、一度目は出口まで担当者とレジ担当の方と二人でお見送りをして下さいましたが、今回はレジで担当者にレジでお礼が一言ありましたが、前回と今回とではかなり差を感じました。お客さんを見て態度に差をつけているのですね。カットには満足しているので、NAOMIさんへはお礼の気持ちはお伝えしたいと思います。有難うございました。
NAOMI
2018/04/24 17:59
松山様
先日は、ご来店頂きまして有難うございました。

ご連絡遅くなり大変申し訳ございません。

この度は松山様に不快な思いをさせてしまい

大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいたお待ちいただく際にお声をかけずに

何度も離れてしまったことで気を使わせて嫌な気持ちにさせて

しまい本当に申し訳ございません。

お見送りもお会計の際に離れてしまいお見送りに間に合わず、

お帰り頂くかたちになってしまったこともすべてあっては

ならないことだと深く反省しております。

これからは自分自身を見つめ直しこのようなことがないように

努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

Ramie NAOMI



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