口コミ
【新規限定】カット＋【柔らか縮毛矯正】+ ラクリスTr
青山店 担当者の指名なしはコチラを選択
青山店 担当者の指名なしはコチラを選択
20代前半 2018/04/27 22:44
その他
正直とても残念です。ここまで酷いカットは見たことがありません。
まず、カット+縮毛矯正で予約をしていたのにも関わらず、トリートメントも付けて予約していたと言われました。おかしいなとは思ったのですが、予約を間違えて私が入れたのだと思い、時間を取って頂いている以上お断りするのも申し訳ないので、予約していた通りで大丈夫ですとお願いをしました。しかし、施術後に予約メールを見るとやはりトリートメントは無しで予約をしていました。勿論トリートメント込の金額を支払いました。
次に、縮毛矯正の技術も良いとは言えません。子供の頃から縮毛矯正をかけてきたので色々な美容院でお世話になってきましたが、良くも悪くも普通でした。また、「トリートメントのおかげで艶がでる」というのを何度も言われましたが、正直変わりませんでした。縮毛矯正専門店ではないので仕方がないのかもしれませんが、期待していたのに残念です。
最後に、カットの技術が最悪です。まず、ロングでとお願いしたのにも関わらず短めのミディアムに仕上げられてしまいました。担当の方がショートだったので、好みが私とは違いすぎたのでしょうか？切る長さを相談したはずなのに、縮毛矯正をかける前にいきなりびっくりするような長さを切られ、縮毛矯正をかけた後で調整はしますと言われ不安に思いながらオカッパ状態で待っていました。しかし、私が言うまで最初に切った形のまま終わらせようとされてしまいました。正直ここまで酷いカットは初めてです。更には、私が茫然としていたのを見て焦ってしまったのか、元々思っていた以上に短くされた髪はさらに短くされてしまいました。最後にこれでいいですか？と確認されたのですが、良いと言わなければこれ以上短くされてしまいそうだったので有難うございましたと言って帰りました。
家に帰って家族にどうしたの？っとびっくりされ、友達にもロングにすると言っていたよね？と言われてしまいました。
切ってしまった髪はすぐには伸びないし、本当に残念です。こんな口コミを投稿するのは折角施術してくださった美容師の方に申し訳ないのですが…。他店で今週中に直します
まず、カット+縮毛矯正で予約をしていたのにも関わらず、トリートメントも付けて予約していたと言われました。おかしいなとは思ったのですが、予約を間違えて私が入れたのだと思い、時間を取って頂いている以上お断りするのも申し訳ないので、予約していた通りで大丈夫ですとお願いをしました。しかし、施術後に予約メールを見るとやはりトリートメントは無しで予約をしていました。勿論トリートメント込の金額を支払いました。
次に、縮毛矯正の技術も良いとは言えません。子供の頃から縮毛矯正をかけてきたので色々な美容院でお世話になってきましたが、良くも悪くも普通でした。また、「トリートメントのおかげで艶がでる」というのを何度も言われましたが、正直変わりませんでした。縮毛矯正専門店ではないので仕方がないのかもしれませんが、期待していたのに残念です。
最後に、カットの技術が最悪です。まず、ロングでとお願いしたのにも関わらず短めのミディアムに仕上げられてしまいました。担当の方がショートだったので、好みが私とは違いすぎたのでしょうか？切る長さを相談したはずなのに、縮毛矯正をかける前にいきなりびっくりするような長さを切られ、縮毛矯正をかけた後で調整はしますと言われ不安に思いながらオカッパ状態で待っていました。しかし、私が言うまで最初に切った形のまま終わらせようとされてしまいました。正直ここまで酷いカットは初めてです。更には、私が茫然としていたのを見て焦ってしまったのか、元々思っていた以上に短くされた髪はさらに短くされてしまいました。最後にこれでいいですか？と確認されたのですが、良いと言わなければこれ以上短くされてしまいそうだったので有難うございましたと言って帰りました。
家に帰って家族にどうしたの？っとびっくりされ、友達にもロングにすると言っていたよね？と言われてしまいました。
切ってしまった髪はすぐには伸びないし、本当に残念です。こんな口コミを投稿するのは折角施術してくださった美容師の方に申し訳ないのですが…。他店で今週中に直します
表参道店 山田 華澄 2018/04/28 10:17
Y様、昨日はご来店ありがとうございました。またせっかくご来店くださったにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニューについて、当方の確認不足により間違ったメニューを施術してしまい申し訳ございませんでした。こちらに関しましては今後同じ事が起こらないようスタッフ一同注意していきます。
次に縮毛矯正について、ご希望通りの仕上がりにならず申し訳ございませんでした。私ができる1番強いお薬、1番強い縮毛矯正でやらせていただいたつもりでした。ですが他店様でかけていたようなピンピンのツヤツヤの状態にしたい、ということが理解出来ずに普通の仕上がりになってしまったこと、大変申し訳なく感じております。
最後にカットに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリング時、切る直前、共にこのくらいで良いかどうかの確認をしたと記憶しておりますが、上手く伝わっておらず切りすぎてしまいました。
また、ロングのままがいいとのY様の意思は把握しておりましたので私個人の好みで短く切るということはございません。単純に意思を感じ取れなかった私の技量不足です、申し訳ございません。今後はお客様が意思を伝えやすいように細部まで聞き出せるようにしっかりとカウンセリングの見直しをしていきます。
長時間の施術でお疲れの中このような不快な思いをさせてしまっていたことに気づくことが出来ず申し訳ございません。
今後は頂いた口コミを元に私自身含め、スタッフ一同同じ事を起こさないよう技術接客共に見直していきます。
度重なる謝罪にはなりますがこのたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
メニューについて、当方の確認不足により間違ったメニューを施術してしまい申し訳ございませんでした。こちらに関しましては今後同じ事が起こらないようスタッフ一同注意していきます。
次に縮毛矯正について、ご希望通りの仕上がりにならず申し訳ございませんでした。私ができる1番強いお薬、1番強い縮毛矯正でやらせていただいたつもりでした。ですが他店様でかけていたようなピンピンのツヤツヤの状態にしたい、ということが理解出来ずに普通の仕上がりになってしまったこと、大変申し訳なく感じております。
最後にカットに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリング時、切る直前、共にこのくらいで良いかどうかの確認をしたと記憶しておりますが、上手く伝わっておらず切りすぎてしまいました。
また、ロングのままがいいとのY様の意思は把握しておりましたので私個人の好みで短く切るということはございません。単純に意思を感じ取れなかった私の技量不足です、申し訳ございません。今後はお客様が意思を伝えやすいように細部まで聞き出せるようにしっかりとカウンセリングの見直しをしていきます。
長時間の施術でお疲れの中このような不快な思いをさせてしまっていたことに気づくことが出来ず申し訳ございません。
今後は頂いた口コミを元に私自身含め、スタッフ一同同じ事を起こさないよう技術接客共に見直していきます。
度重なる謝罪にはなりますがこのたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
予約する
宜しければお店の情報をシェアしてください（＾＾）♪
