カット・シャンプー
後藤 慶貴
30代後半
2019/01/05 13:18
その他
予約時間通りに行ったのに、いつまで経っても始まらない。店に行った時、誰も出てこないので嫌な予感がしたが、最悪だった。遅れるなら一言ぐらい言え。それに、予約を取れるようにするな。失礼にも程がある。聞いたら、仕事の時間の取り方が悪いのが今気づきましたと言い出す。スケジュール管理ぐらいしろ。こちらから聞かなかったらいつまでも待たせる気だったのだろう。担当を変えていく気になったが、もう二度と行かない。まともに指名できる人間を雇ってください。
指名のないお客様はこちら
2019/01/06 21:17
西脇様
この度は、私共の不手際によりご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
お客様来店時の対応、予約スケジュールの見直し、お客様へのお電話によるご案内。
私共にはまだまだ改善していかなければならないことはたくさんございます。
これから、これらの改善点の見直し、またそれ以外にも技術、接客対応の内容を見直し、お客様にご迷惑をおかけすることの無いように努めてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。