口コミ

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カット　  指名の無い方はこちらをご選択下さい。
 
2021/10/03 21:16
その他
これはお店へ伝わるのでしょうか。何らかの形で伝わってほしいです。

先日カットしてもらいました。
伸ばしている訳ではないが結べる長さで、とお願いしました。
思った以上に短くなっていました。
切ったらもう後の祭り。
「○センチ切ってください」などと数字でお伝えしなければならなかった、私の伝え方が悪かったのだと後悔しました。
もう一つ、客の好みは変わるものです。
以前こうだったから今回も、とは限りません。
毎回丁寧なカウンセリングをしてほしいと私は思います。
ARMSHAIR
2021/10/04 13:09
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
また、この度は配慮が足りずご希望に添うことが出来ず、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。すべて私のカウンセリング不足が原因です。

今回頂きましたご意見を重く受け止め、今後このようなことがないよう徹底して改善してまいります。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。



先日はご要望通りのヘアスタイルを提供できず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
思った以上に短くなってしまいました事はカウンセリング不足によるところが大きいと思います。 仰る通りお客様の好みも流行も変わりますので、この様な事が今後起きないようにスタッフ一同カウンセリングを徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

中康博
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