カラー  指名なし
 30代前半
2019/07/11 10:10
仕上がりは満足してるのですが、待ち時間が長く予定より一時間以上かかって、子供のお迎えにギリギリになってしまい、かなりイライラしました。行ってから開始するまでやシャンプー待ち、カラー待ち、レジ待ちの時間を改善していただきたいです。
松田 沙耶
2019/07/11 19:54
ユウキ様
先日はご来店誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿にも感謝いたします。

当日お店のご予約状況、お仕上げの時間帯が重なってしまいお待たせする結果になり申し訳ございませんでした。

今回髪を伸ばされていて、一年ぶりにカラーをされるということで髪にダメージが少なく、艶のでるイルミナカラーをさせていただきました。明るくされたいとのことで髪が明るくなるのにお時間がかかってしまいましたが、できる限り赤みが少なく艶がでるように調合し、仕上げさせていただきました。髪を綺麗に保ちながら伸ばしていく秘訣としては保湿力の高い洗い流さないトリートメントを毛先に付けて頂き、残ったトリートメントを根元付近から中間につけて乾かしてください。続けて頂くと二か月後、三か月後、綺麗な髪を保てながら伸びてきてくれると思います。

貴重なお時間を使ってしまったことを本当に反省しております。
頂いたご意見を参考に、今後お客様にお待たせすることのないよう十分な予約管理、施術を徹底して参ります。

NYNY西宮 松田沙耶
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